Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Château de Fontager
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux du Château de Fontager sont envoyés immédiatement après l'achat, par mail ou par voie postale selon votre choix. Vous pouvez ainsi offrir un moment d'exception à vos proches en un clin d'œil, directement depuis notre boutique officielle Château de Fontager.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour une expérience gastronomique au restaurant Le Chant de la Source ou pour un séjour au Château de Fontager.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible de faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au Château de Fontager.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Le coffret cadeau du Château de Fontager peut être envoyé par email, par courrier ou retiré sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi par email est immédiat, idéal pour une offre de dernière minute. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement Château de Fontager.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des proches différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent d'une expérience unique au Château de Fontager.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à participer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite personnaliser et partager votre cagnotte par email ou via un lien, directement depuis notre site Château de Fontager.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant du chèque cadeau pour offrir un moment d'exception au Château de Fontager. Sélectionnez simplement le montant de votre choix parmi les options proposées.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte Château de Fontager, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ensuite continuer vos achats de coffrets cadeaux pour le Château de Fontager.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à plusieurs proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et envoyés simultanément par mail ou par voie postale selon votre choix, au Château de Fontager.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, directement sur notre site Château de Fontager.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Château de Fontager, choisissez le coffret de votre choix, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Vous recevrez immédiatement votre coffret au format numérique par mail, que vous pourrez ensuite offrir à vos proches.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre au Château de Fontager, permettant au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient parmi nos prestations.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter d'un envoi instantané par mail ou par voie postale pour offrir un moment d'exception au Château de Fontager.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, au Château de Fontager.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du Château de Fontager est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site du Château de Fontager. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne du Château de Fontager est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client du Château de Fontager est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir des informations sur les disponibilités et les modalités de réservation directement via notre site officiel. Profitez pleinement de votre expérience gastronomique au Château de Fontager.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Découvrez comment profiter pleinement de votre expérience gastronomique au Château de Fontager.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Château de Fontager. Pour profiter d'une expérience gastronomique exceptionnelle, vous pourrez déguster des mets savoureux et de saison dans notre restaurant semi-gastronomique, Le Chant de la Source, ou séjourner dans nos chambres contemporaines et spacieuses.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau dispose des mêmes services que les autres clients au restaurant Le Chant de la Source du Château de Fontager, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails de votre expérience gastronomique au restaurant Le Chant de la Source du Château de Fontager.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner sur place, mais cela relève de la politique de l'établissement Château de Fontager.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Château de Fontager. Pour prolonger votre séjour et profiter d'un petit-déjeuner, vous pouvez opter pour une nuitée dans nos chambres contemporaines et spacieuses.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Au Château de Fontager, les bénéficiaires de coffrets cadeaux bénéficient d'une attention particulière, avec une expérience gastronomique exceptionnelle dans un cadre unique. Vous profiterez d'une cuisine inspirée des produits locaux, pour un moment de détente et de gourmandise dans la Drôme.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'inclusion d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter d'une expérience gastronomique exceptionnelle dans notre établissement Château de Fontager.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement Château de Fontager pour votre confort lors de votre visite au spa.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont personnalisables et vous offrent la possibilité d'envoyer instantanément votre coffret par mail ou par voie postale, avec le meilleur tarif garanti. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos collaborateurs au Château de Fontager.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés instantanément par mail ou par voie postale selon votre choix, avec la personnalisation possible de chaque coffret. Profitez de cette option pratique pour faire plaisir à vos proches ou partenaires dans notre établissement Château de Fontager.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Château de Fontager.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins, dans notre établissement Château de Fontager.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos informations en nous fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau au Château de Fontager s'appliquent.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client sur notre site officiel. Les conditions pour déposer un avis sont précisées lors de votre réservation au Château de Fontager.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions d'utilisation sur notre site officiel ou directement auprès de notre établissement Château de Fontager.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau du Château de Fontager, une tenue correcte est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique dans notre établissement Château de Fontager.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au Château de Fontager dépend des conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter d’une expérience gastronomique exceptionnelle dans un cadre contemporain et spacieux, idéal pour un week-end romantique au cœur de la Vallée du Rhône.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance au Château de Fontager. Les conditions de réservation sont précisées lors de l'achat du coffret, afin de garantir une expérience gastronomique exceptionnelle dans notre établissement.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel Château de Fontager depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un trajet en voiture ou en taxi. Le château est situé à Serves-sur-Rhône dans la Drôme, offrant un cadre exceptionnel pour un séjour romantique ou une escapade gourmande.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite au Château de Fontager dépend des infrastructures de l'établissement. Pour un week-end romantique ou une escapade gourmande, vous profiterez d’un cadre exceptionnel à Serves-sur-Rhône dans la Drôme tout en dégustant des mets savoureux et de saison.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Nous acceptons les animaux au sein de notre restaurant. Merci de nous contacter pour plus d'informations. Château de Fontager.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site du restaurant Le Chant de la Source au Château de Fontager. Vous y trouverez une description détaillée des expériences gastronomiques proposées, comme le menu Éveil ou les menus Bistronomique.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du restaurant Le Chant de la Source au Château de Fontager varient selon les jours et les saisons. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, nous vous conseillons de consulter les horaires directement sur le site officiel du Château de Fontager.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Château de Fontager dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement Château de Fontager.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Château de Fontager peuvent être envoyés immédiatement par email ou par courrier selon votre préférence. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors de votre achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour le Château de Fontager. Vous pouvez opter pour un envoi instantané par mail ou par voie postale selon vos préférences.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours au Château de Fontager. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions spécifiques de notre établissement Château de Fontager.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, les coffrets cadeaux du Château de Fontager sont disponibles en format physique. Vous pouvez également choisir l'envoi immédiat par mail pour une version numérique, pratique pour une offre de dernière minute.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux du Château de Fontager sont présentés dans un packaging soigné et élégant, prêt à offrir pour une expérience gastronomique exceptionnelle.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux du Château de Fontager sont disponibles en version numérique. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat par email pour une remise rapide au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé instantanément par mail ou par voie postale, selon votre choix, dans notre établissement Château de Fontager.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons l'envoi des coffrets cadeaux à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Les coffrets cadeaux du Château de Fontager permettent une personnalisation et un envoi immédiat par mail ou par voie postale.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Château de Fontager sont envoyés par voie postale sous 3 à 5 jours ouvrés. L'envoi immédiat par mail est également disponible pour une livraison instantanée.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat par mail ou par voie postale, selon votre choix, pour une expérience gastronomique exceptionnelle au Château de Fontager.
Une livraison express est-elle disponible ?
Pour une livraison express de votre coffret cadeau, un envoi immédiat par mail est disponible. Vous pourrez ainsi offrir un moment d'exception au Château de Fontager à vos proches sans attendre.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat par mail, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement Château de Fontager.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat par mail ou par voie postale, et vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies au Château de Fontager.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de quelques jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail pour une livraison instantanée. Profitez de cette option pour une remise de cadeau à la dernière minute au Château de Fontager.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au Château de Fontager, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau au Château de Fontager dépend des conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter d’une expérience gastronomique exceptionnelle dans notre restaurant semi-gastronomique, Le Chant de la Source, situé à Serves-sur-Rhône dans la Drôme.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions du moment au Château de Fontager. Vous pouvez profiter d'une expérience gastronomique exceptionnelle dans notre restaurant semi-gastronomique ou prolonger votre séjour dans nos chambres contemporaines et spacieuses.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pourrez profiter d’une expérience gastronomique exceptionnelle dans notre établissement Château de Fontager.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Profitez de votre expérience gastronomique au Château de Fontager.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation au Château de Fontager.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les conditions en vigueur au moment de la réservation, dans notre établissement Château de Fontager.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique au restaurant Le Chant de la Source du Château de Fontager.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le Château de Fontager propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences gastronomiques uniques dans la Drôme.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets cadeaux adaptés aux anniversaires, mariages ou événements entre amis, comme notre menu Éveil ou nos chèques cadeaux à montant libre, pour une expérience unique au Château de Fontager.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux du Château de Fontager sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un envoi immédiat par mail ou par voie postale pour une expérience authentique et personnalisée.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par le restaurant Le Chant de la Source du Château de Fontager. Vous profiterez d'une expérience gastronomique exceptionnelle dans un cadre unique à Serves-sur-Rhône, avec des mets savoureux et de saison, préparés à partir de produits locaux. Les coffrets offrent une cuisine franco-danoise harmonieuse et créative, pour un moment d'exception à partager.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités au moment de la réservation dans notre établissement Château de Fontager.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau au Château de Fontager.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne pour vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement Château de Fontager.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande au Château de Fontager.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au Château de Fontager. Chaque coffret permet de profiter d'un repas ou d'un séjour dans notre établissement, situé à Serves-sur-Rhône dans la Drôme.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du Château de Fontager.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre coffret sous format numérique pour l'offrir à votre proche, qui pourra réserver ses dates auprès de notre établissement Château de Fontager.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Château de Fontager.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués lors de l'achat de vos coffrets cadeaux sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez Château de Fontager.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les conditions d'achat et de réservation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau au Château de Fontager.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour régler votre coffret cadeau, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les modalités spécifiques sont précisées lors de l'achat sur notre site officiel Château de Fontager.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez Château de Fontager. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti pour votre achat au Château de Fontager.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau au Château de Fontager. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti directement auprès de l'établissement Château de Fontager.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Château de Fontager accepte les chèques-vacances selon les conditions de l'établissement. Veuillez vérifier les modalités de paiement sur la fiche produit du coffret cadeau choisi.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera joint au coffret cadeau pour le bénéficiaire, au Château de Fontager.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Château de Fontager peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres. Vous pouvez choisir entre différents menus et chèques cadeaux à montant libre pour offrir une expérience gastronomique unique à vos proches.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour offrir une expérience encore plus mémorable à vos proches, avec le coffret cadeau du Château de Fontager.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets cadeaux du Château de Fontager offrent également l'avantage d'un envoi instantané par mail ou par voie postale, avec un tarif garanti et la possibilité de personnalisation.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour obtenir un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Château de Fontager.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau Château de Fontager vous offre une expérience gastronomique exceptionnelle dans la Drôme.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Château de Fontager, partiellement utilisés, ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement Château de Fontager.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du Château de Fontager est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez Château de Fontager, vous pouvez profiter d'un envoi instantané par mail ou par courrier pour une flexibilité optimale.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une prise en charge est possible selon les conditions de l'établissement Château de Fontager.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description. Chez Château de Fontager, nous vous invitons à consulter ces conditions avant tout achat pour connaître les modalités applicables.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement Château de Fontager.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement Château de Fontager.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Château de Fontager, vous pouvez réserver directement vos dates auprès de l'établissement. Le coffret est envoyé immédiatement par mail ou par voie postale, et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous profiterez d'une expérience gastronomique exceptionnelle au restaurant Le Chant de la Source, situé au Château de Fontager.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Château de Fontager ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Ils offrent une expérience unique dans notre établissement, et nous vous invitons à choisir avec soin le coffret qui fera plaisir à vos proches.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au Château de Fontager. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Château de Fontager est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, il est conseillé de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement de votre expérience au Château de Fontager.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Château de Fontager, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités. Le Château de Fontager propose des expériences gastronomiques et des séjours dans un cadre exceptionnel à Serves-sur-Rhône, idéal pour un week-end romantique en Vallée du Rhône.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Château de Fontager peut dépendre des disponibilités de l'établissement. Pour une expérience gastronomique exceptionnelle, vérifiez les conditions d'utilisation et réservez vos dates directement auprès du Château de Fontager.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau du Château de Fontager dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès du restaurant Le Chant de la Source lors de la réservation, en profitant d'une expérience gastronomique exceptionnelle dans la Drôme.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au Château de Fontager peut se faire en choisissant des dates disponibles auprès de l'établissement. Le coffret permet de profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour dans notre restaurant semi-gastronomique situé à Serves-sur-Rhône dans la Drôme.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au Château de Fontager. Vous pourrez profiter d’une expérience gastronomique exceptionnelle dans notre restaurant semi-gastronomique Le Chant de la Source.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible au restaurant Le Chant de la Source du Château de Fontager. Les modalités de réservation sont précisées lors de l'achat du coffret et dépendent des disponibilités de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions d'utilisation du coffret Château de Fontager.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au Château de Fontager. Les éventuels suppléments ou options, comme un séjour prolongé dans nos chambres contemporaines, sont à votre charge. L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pourrez réserver vos dates auprès de notre établissement Château de Fontager pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour le Château de Fontager est utilisable en une seule fois. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience gastronomique ou du séjour offert selon les conditions mentionnées lors de l'achat.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique au restaurant Le Chant de la Source du Château de Fontager. Pour découvrir les détails de votre coffret, consultez les conditions générales de vente disponibles sur notre site officiel.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique au restaurant Le Chant de la Source du Château de Fontager.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Vous pourrez profiter de cette option selon les conditions en vigueur lors de votre séjour au Château de Fontager.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Vous profiterez d’une expérience gastronomique exceptionnelle au Château de Fontager à Serves-sur-Rhône dans la Drôme.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions du moment au Château de Fontager.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée au Château de Fontager. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour, nous vous invitons à vous munir de celle-ci.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie au Château de Fontager dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant pour connaître les modalités spécifiques.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au Château de Fontager, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir vos dates et profiter de votre expérience gastronomique ou de votre séjour selon les disponibilités et les conditions du coffret cadeau.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau au Château de Fontager. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois au restaurant Le Chant de la Source du Château de Fontager.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au Château de Fontager sont fixées pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Pour connaître les horaires exacts, référez-vous aux conditions de votre coffret cadeau ou à la confirmation de réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau du Château de Fontager dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une expérience gastronomique exceptionnelle dans notre restaurant Le Chant de la Source, ou prolonger votre escapade dans nos chambres contemporaines et spacieuses. Les détails sont précisés lors de la réservation.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Château de Fontager vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme un repas ou un séjour, tandis qu'un bon à montant libre vous laisse la liberté de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site officiel. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au Château de Fontager.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Château de Fontager, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir de profiter d'un menu bistronomique ou d'une expérience gastronomique avec le menu Éveil, selon la formule choisie. Les réservations se font dans la limite des disponibilités au restaurant Le Chant de la Source, au sein du Château de Fontager.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du Château de Fontager peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de personnaliser le coffret avec un message dédié.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Château de Fontager.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement Château de Fontager.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Château de Fontager sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience gastronomique dans notre établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Château de Fontager accueille les enfants pour des moments de partage en famille. Pour un séjour ou un repas en toute sérénité, vous profiterez d’un cadre exceptionnel à Serves-sur-Rhône dans la Drôme, avec des chambres contemporaines et spacieuses au Château de Fontager.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas toute la valeur du coffret cadeau, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de notre établissement Château de Fontager.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa au Château de Fontager dépend des conditions du coffret choisi. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les détails de votre coffret cadeau.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours au Château de Fontager. Vous pouvez choisir entre des menus bistronomiques, des menus éveil pour une cuisine franco-danoise, ou encore des chèques cadeaux à montant libre pour offrir une expérience sur mesure à vos proches.